アプリがセットアップ中にWi-Fi製品を検出しない | Bose Music Amplifier

BoseアプリはBluetooth Low Energy（BLE）を使用して 、近くのボーズスピーカーを検出します。 アプリを実行しているデバイスでBluetoothが有効になっていることを確認します。

Bluetoothがオフの場合、デバイス検出が開始されると、次のメッセージが表示されます。

接続したい機器はボーズ製品の近くに置き、ボーズ製品が発信しているWi-Fiネットワークの範囲内にあることを確認してください。

お使いのデバイスがボーズ製品のセットアップネットワークに接続できない場合は、デバイスの 設定から モバイル通信 を選択し、 Wi-Fiアシストを無効にしてください。その後、ボーズネットワーク名をタップして接続します。（注： Wi-Fiアシスト はiOS 9以降で利用可能です。）

ボーズのアプリを実行しているデバイスで、Wi-Fi設定に移動し、Wi-Fiをオフにしてから再度オンにしてください

スマートフォンの再起動と同様に、軽微な問題を解決するために、製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については 製品のリセットをご覧ください。

軽微な問題を修正するために、電子機器は、時々再起動が必要になることがあります。これは通常、デバイスの電源を完全にオフにしてから、再び電源を入れることで行います。

ルーターは、コンピューターを再起動するのと同じように、時々リセットが必要になる場合があります。ルーターの電源を30秒間抜いてから、再び電源を入れ、起動して接続されるのをお待ちください。（ご注意：リセット中はインターネットに接続しているすべての機器の通信が一時的に中断されます。）

ロケーションの許可は、ボーズのアプリが製品を検出・制御するために使用されます。アプリのロケーション設定が無効になっている場合、正常に動作しません。

• iOSデバイスの場合：
  1. 設定 > プライバシー > ローカルネットワーク に移動し、ボーズのアプリが無効になっていないことを確認してください。
  2. 設定 > プライバシー > 位置情報サービス に移動し、ボーズのアプリが無効になっていないことを確認してください。
• Androidデバイスの場合、アプリのアイコンを長押しして、 アプリ情報 と表示されるポップアップでアプリ情報をタップします。アプリ情報画面で 権限 をタップし、 位置情報 が有効になっていることを確認してください。

ボーズアプリで通常のセットアップ方法を使って製品をネットワークに接続できない場合は、別の方法をお試しください。詳しくは、 Wi-Fiネットワークへの接続をご覧ください。

サウンドバーは、アプリからリモートを設定するコマンドを受信できるように、同じネットワーク上にある必要があります。 サウンドバーが Wi-Fi ネットワークに接続できない場合は、イーサネットケーブルを使用してサウンドバーをルーター（またはアクセスポイント）に接続し、 Bose Music アプリを実行している機器から検出できるようにします。

多くのルーターは、2.4 GHzネットワーク、5 GHzネットワーク、ゲストネットワークなど、複数のネットワークをブロードキャストしています。Wi-Fiにデバイスを接続する際、同じ名前のネットワークが複数表示されている場合、一部のデバイスが意図したネットワークに接続されていない可能性があります。

ルーターの設定で5 GHzネットワークやゲストネットワークを一時的に無効にしてみてください。2.4 GHzネットワークのみを利用して問題が解決した場合は、5 GHzネットワークやゲストネットワークの名前を2.4 GHzネットワークとは異なるものに変更してください（例： MyNetwork2G、 MyNetwork5G、および MyNetworkGuest）。これにより、ご自身やお使いのデバイスが正しいネットワークを識別できるようになります。（ヒント：ネットワーク名を変更した場合、それまで接続していたすべてのデバイスは、デバイス設定メニューで新しいネットワーク名に再接続する必要があります。）

ルーターにログインし、 アクセスポイント/APモード、 ワイヤレス分離 モード、または ワイヤレスAPモードというオプションを探します。これらはワイヤレス設定メニューにある場合があります。有効になっていれば、無効にしてみてください。改善が見られない場合は、いつでも元の設定に戻すことができます。

ネットワークエクステンダーは、ネットワークの範囲を広げて大きなエリアをカバーするために使用されます。エクステンダーが問題に関係しているかどうかを確認するために、電源コードを一時的に抜いてみてください。電源コードを抜くとネットワークの範囲が狭くなる可能性があるため、お使いの機器をメインルーターの近くに移動して、問題が改善するかどうかテストしてください。

• 改善しない場合は、問題はエクステンダーに関連していません。
• 改善する場合は、エクステンダーを再接続してみてください。メインネットワークに接続した後でエクステンダーを接続すると、改善される場合があります。
• もし改善されても、エクステンダーを再接続すると再発する場合は、問題はエクステンダー、その設定、または設置場所に関連している可能性があります。

詳細については 製品をリセットする方法をご覧ください。