ソフトウェアまたはファームウェアのアップデートがインストールできません | Lifestyle® 525 series III home entertainment system
ボーズ アプリを更新しようとしていますか、それともお使いのボーズ製品を更新しようとしていますか？
ボーズアプリ
アプリをアンインストールし、デバイスを再起動してから、アプリを再インストールしてください。
アプリが起動できない場合やアップデートが完了しない場合は、デバイスからアプリをアンインストールし、デバイスを再起動した後、アプリを再ダウンロードしてインストールしてください。
アプリをアンインストールし、最新バージョンを再ダウンロードして再インストールしてください。
一部のデバイスでは、アプリが既存バージョンに正常にアップデートできない場合があります。このような場合は、アプリを再ダウンロードして再インストールする必要があります。お客様は、新しくインストールしたアプリを開いた際にSoundTouchアカウントにログインする必要があります。ネットワーク認証情報、音楽サービス、ライブラリ設定に関する情報は保持されるため、これらの設定を再度行う必要はありません。
アンインストール手順については、 SoundTouchアプリのアンインストールを参照してください。
アプリを再インストールする際は、SoundTouch アプリおよび SoundTouch Music Server に関して表示されるポップアップメッセージに注意してください。インストールされているファイアウォールやセキュリティソフトウェアによっては、もし "常に許可" option is available, be sure to select this option; Otherwise select the option that allows for firewall access over any option that denies, restricts or limits firewall access. The latest version of the app can be found at www.bose.com/soundtouch_app
アンインストール手順については、 SoundTouchアプリのアンインストールを参照してください。
アプリを再インストールする際は、SoundTouch アプリおよび SoundTouch Music Server に関して表示されるポップアップメッセージに注意してください。インストールされているファイアウォールやセキュリティソフトウェアによっては、もし "常に許可" option is available, be sure to select this option; Otherwise select the option that allows for firewall access over any option that denies, restricts or limits firewall access. The latest version of the app can be found at www.bose.com/soundtouch_app
Windows 8 および 10 の場合は、最新バージョンのアプリを手動でダウンロードしてインストールします。
Windows 8および10用のSoundTouchデスクトップアプリは、アプリ内からアップデートしようとすると失敗し、エラーが表示されることがあります。これは、Microsoftのアプリ内インストーラーの現在の制限、主に英語以外の言語でのインストールが原因です。代わりに
アプリのダウンロードページ に移動して、アプリインストーラーの最新バージョンをダウンロードしてください。そして、SoundTouchアプリを閉じた状態でインストーラーを実行してください。
または、インストーラーは、ナレッジベースのドキュメントタブ（左側）からダウンロードし、リモコンデスクトップ経由でお客様のためにインストールすることもできます。
または、インストーラーは、ナレッジベースのドキュメントタブ（左側）からダウンロードし、リモコンデスクトップ経由でお客様のためにインストールすることもできます。
コンピューターのユーザーアカウントが管理者であるか、管理者権限を持っていることを確認してください。
コンピューターへのログインに使用しているユーザーアカウントはアクセスが制限されている可能性があります。管理者アカウントにログインできない場合は、コンピューターの他のユーザーに連絡してサポートを依頼してください。
Windows 7を実行しているPCでは、管理者アカウントでもユーザー アカウント制御メッセージが表示され、 "管理者として実行" を選択して続行する必要がある場合があります。
Windows 7を実行しているPCでは、管理者アカウントでもユーザー アカウント制御メッセージが表示され、 "管理者として実行" を選択して続行する必要がある場合があります。
すべてのファイルがアンインストールされていることを確認し、再インストールしてください。
- C:\\Program Files （x86）\\SoundTouch または C:\\Program Files\\SoundTouch にある SoundTouch フォルダーを見つけてください。
- Stockholmのすべてのインスタンスを削除します "Stockholm" にあるフォルダー "SoundTouch" にあるフォルダー
- アプリを再インストールします
ボーズ製品
USBドライブを接続した状態で、画面上のアップデート処理が進むかどうかご確認ください。
システムがアップデート中に接続されたUSBドライブを検出すると、画面上のアップデートプロセスが自動的に進行します。ドライブを接続しても進行しない場合は、 システムがUSBドライブを認識しませんをご覧ください。
アップデートを実行する前に、USBドライブにアップデートファイル以外のデータが入っていないことを確認してください。
USBドライブに隠しファイルを含め、どのようなデータでも入っている場合、アップデートが正常に実行されない可能性があります。
アップデートはすでにインストールされていますと表示された場合は、お使いの製品が最新の状態です。
USBドライブのソフトウェアバージョンがすでにインストールされている場合、システムにその旨のメッセージが表示され、新しいアップデートを確認するかどうか尋ねられます。アップデートをコンピューターからダウンロードしたばかりの場合は、それが最新のアップデートであり、インストール可能な新しいバージョンはありません。
コンピューターが対応するオペレーティングシステムを使用していることを確認してください。
The System Updater software is only compatible with certain operating systems. The Bose.com page containing the download link displays the compatible operating systems.
コンピューターのオペレーティングシステムを確認する方法については'こちらをご覧ください。 コンピューターの'OSの確認。
対応するオペレーティングシステムについては、製品仕様をご確認ください。
ソフトウェア入りUSBキーの送付をご希望の場合は、ソフトウェアアップデート注文手順をご覧ください。
コンピューターのオペレーティングシステムを確認する方法については'こちらをご覧ください。 コンピューターの'OSの確認。
対応するオペレーティングシステムについては、製品仕様をご確認ください。
ソフトウェア入りUSBキーの送付をご希望の場合は、ソフトウェアアップデート注文手順をご覧ください。
製品をリセットしてください。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するために、製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、 製品のリセットをご参照ください。
もう一度アップデートのインストールをお試しください。
アップデートが正常に完了しない場合は、もう一度アップデートをインストールしてみてください。詳しくは、 お使いの製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデートについてをご参照ください。
後でアップデートをお試しください。
アップデートサーバーに問題があるケースの場合は、数時間後または翌日に再度アップデートをお試しください。
コンピューターを再起動してください。
コンピュータの電源を完全に切り、再度電源を入れて再起動してください。これにより、コンピュータの軽度な処理上の問題が解決する場合があり��す。
別のパソコンにアプリをダウンロードしてみてください。
別のコンピューターでアプリを問題なくダウンロードして実行できる場合、問題は最初のコンピューターに関連しています。
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