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アプリが真っ白になり、反応しない、開けない、またはクラッシュする | Lifestyle® 525 series III home entertainment system
お客様にSoundTouchアプリのイベントログを取得していただき、メールで送信していただくようお願いいたします。
詳細情報は、 システムログの収集をご覧ください。
ボーズアプリをいったん閉じて、もう一度開いてください。
iOSデバイスで:
- 画面下部中央から上方向にスワイプして、起動中のアプリを表示します。
- 左右にスワイプしてボーズアプリを探します。
- ボーズアプリを上にスワイプして閉じます。
- ボーズアプリを見つけ、アプリアイコンを長押しします。
- 表示されるポップアップから アプリ情報 または丸で囲まれた[i]アイコンを選択してください。
- アプリ情報画面で、 強制停止を選択します。
ボーズアプリを閉じた後、再度アプリアイコンをタップして開いてください。
ボーズアプリを起動しているデバイスを再起動してください。
電子機器は、軽微なトラブルを解決するために、時間を置いて再起動する必要があることがあります。通常は、機器の電源を一度完全に切り、再度入れ直す方法で行います。
SoundTouchアプリを使用しているコンピューターで、ミュージックサーバーのデータベースファイルをクリアするには:
データベースファイルが破損している場合、アプリを再起動した際にデータベースが再作成されるよう、そのファイルをクリアしてください。
Windowsの場合：
Windowsの場合：
- SoundTouchアプリを閉じます。
- Windowsの検索バーまたはCortana（Windowsキー + S）で %appdata%
- と入力します。 "SoundTouchPersist" フォルダーを開きます。
- "SoundTouch Music Server" フォルダーを削除します。
- SoundTouchアプリを再起動します。
- SoundTouchアプリを閉じます。
- Finderで "移動 > ＞フォルダへ移動を選択します。"
- テキストフィールドに ~/.config/soundtouchpersistと入力し、 "移動"
- をクリックします。 "" SoundTouch Music Server
- フォルダーを削除し、その後SoundTouchアプリを再起動します。
ボーズアプリをアンインストールして、再度インストールしてください。
アプリに問題が発生したケースは、お使いのデバイスからアンインストールし、再度ダウンロードしてインストールしたあと、もう一度お試しください。
アプリを実行しているデバイスがPCの場合、SoundTouchCバリアントでアプリを開いてみてください。
SoundTouchC 版は、一部の Windows PC に存在しない特定のグラフィックス インターフェイスを迂回します。対象のフォルダーは、C:\Program Files （x86）\SoundTouch または C:\Program Files\SoundTouch 内の SoundTouch フォルダーです。
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