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ボーズアプリが製品を認識しません | Bose Lifestyle Ultra Speaker
モバイルデバイスとBose製品が同じ無線ネットワークに接続されているか確認してください。
ボーズアプリを起動しているデバイスでWi-Fi設定を開き、デバイスが製品と同じネットワークに接続されていることを必ず確認してください。もしデバイスと製品が異なるネットワークに接続されていると、アプリは'製品を検出できません。
モバイル端末の設定で、アプリの位置情報とネットワークのアクセス許可がオンになっていることを必ずご確認ください。
ロケーション権限は、ボーズアプリが製品の検出と操作を行うために利用されます。アプリのロケーション設定がオフになっていると、正しく機能しません。
- iOSデバイスの場合：
- 設定 > プライバシー > ローカルネットワーク に移動し、ボーズアプリで無効になっていないことを確認してください。
- 設定 > プライバシー > 位置情報サービス に移動し、ボーズアプリで無効になっていないことを確認してください。
- Androidデバイスの場合、アプリアイコンを長押しし、表示されるポップアップから アプリ情報 をタップします。アプリ情報画面で、 権限 を確認して、必ず 位置情報 が有効になっていることを確認してください。
製品をリセットしてください。
製品をリセットするには、一度電源を切り、電源コードを30秒間抜いてください。
ボーズアプリを一旦閉じて、再度開いてください。
iOSデバイスの場合:
- 画面の下中央から上方向へスワイプして、起動中のアプリを表示します。
- 左右にスワイプしてボーズアプリを探します。
- ボーズアプリを上方向にスワイプして閉じます。
- ボーズアプリを見つけ、アプリアイコンを長押しします。
- 表示されたポップアップから アプリ情報 （または丸型の[i]アイコン）を選択します。
- アプリ情報画面で、 強制停止を選択します。
ボーズアプリを閉じた後、アプリアイコンをタップして再度開いてください。
ボーズアプリが動作しているデバイスを再起動してください。
電子機器は軽微な不具合を改善するために時折再起動が必要になることがあります。通常はデバイスの電源を完全に切り、再度入れ直して実行します。
これらの手順で解決しない場合は:
詳しくは ボーズアプリが製品を認識しない場合 を参照して、さらに高度なトラブルシューティングを行ってください
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