製品の音が断続的になる | Bose Smart Speaker 500

お使いのボーズ製品は、直近で接続された複数のデバイスを記憶しており、すばやく再接続できます。デバイスのメモリーに問題がある場合は、一度メモリーを消去してから再度接続をお試しください。詳細については、以下をご参照ください。 ペアリングされたBluetooth®デバイスの製品メモリーを消去する 、および Bluetooth®デバイスを接続する。

Bluetooth機器のBluetoothメニューには、以前に接続されたBluetooth製品のリストが表示されます。ボーズ製品が1つまたは複数回リストに表示される場合があります（例えば、名前に「LE」が付いて2回目に表示されることもあります）。製品の各エントリを選択し、 削除、 ペアリング解除、 忘れる などのオプションを選択して削除してください。その後、再度接続をお試しください。詳細については、 Bluetooth®デバイスの接続.

詳細については、 ソフトウェアまたはファームウェアのバージョン確認方法 および 製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新方法を参照してください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するために、製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、 製品のリセットをご参照ください。

製品を接続しているケーブルを交換してみてください。新しいケーブルで問題が発生しない場合は、最初のケーブルセットに問題があります。

他のワイヤレス機器からの干渉が、お使いの製品のワイヤレス機能に影響を与えている可能性があります。製品の近くに他のワイヤレス機器（別のルーター、コードレス電話、ワイヤレスプリンター、スマートテレビなど）がないか確認してください。'機器が干渉しているかどうかを判断するには、その機器の電源コードを抜くか、機器のWi-Fiを無効にしてみてください。特定の機器を取り除いたときに問題が解決する場合は、可能であればその機器を製品から離れた場所に置いてみてください。さらに、機器にワイヤレスチャンネル設定がある場合は、別のチャンネルを試してください。