音楽サービスは利用できません | Bose Home Speaker 450
ボーズ アプリを閉じて、再度開いてください。
アプリを閉じる方法は、デバイスやオペレーティングシステムによって異なります。モバイルデバイスでの一般的な方法を以下にご案内します。
iOSデバイスの場合：
iOSデバイスの場合：
- お使いのiOSデバイスに応じて、 ホーム ボタンをダブルタップするか、画面下部の中央から上にスワイプしてアクティブなアプリを表示します。
- 左右にスワイプして閉じたいアプリを探します。
- 対象のアプリを上にスワイプして閉じます。
- ホーム画面で、アプリのアイコンを長押しします。
- 表示されたポップアップから アプリ情報 をタップします。
- アプリ情報画面で 強制停止をタップします。
製品をリセットしてください。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するために、製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、 製品のリセットをご参照ください。
問題がサービスのアプリやウェブサイトで発生しているか確認し、サービスのウェブサイトでアラートがないかチェックしてください。
この問題は、音楽サービス自体に問題がある可能性があります。ボーズアプリを終了し、音楽サービスのアプリまたはウェブサイトを開いてください。'ボーズを使用せずにサービスを直接利用して問題が発生するかご確認ください。また、サービスの'ウェブサイトで、メンテナンス情報やその他の 'サービス利用不可'に関する案内もご確認ください。
ラジオ局の Web サイトを参照して、ストリーミングが提供されているかどうかを確認します。
- その場合、ウェブサイトで見つけられる他の名前、スローガンまたは省略形を使用して場所を捜すことを試みなさい ; 場所の呼出しの手紙および頻度は放送局のインターネットの同等のタイトルとして常に使用されない
- インターネットラジオや「オンラインで聴く」機能について言及されていない場合、ステーションにはインターネットストリーミングと同等の機能がない可能性があります
ステーションがお住まいの国または地域以外にあるかどうかを確認します。
利用できる場所は、場所によって異なります。 一部のステーションでは、国または地域内のユーザーにのみコンテンツを提供する場合があります。 場所の制限については、駅の Web サイトで詳しく説明されている場合があります。
Deezer Premium+アカウントのみサポートされています。
注意: Deezer Premium+にアップグレードした後、アカウントが有効になるまで最大18時間かかる場合があります。
- 米国内の無料アカウントではDeezerのコンテンツを閲覧できますが、再生はできません。無料アカウントで表示されるコンテンツはグレー表示となり、選択できません。
- 米国外の無料アカウントでは、パーソナライズされたラジオや30秒間のトラックプレビューを利用できます。
お住まいの地域で音楽サービスが利用可能であることを確認します。
Alexa に音声でリクエストして音楽サービスを再生しようとしている場合は、 Alexa アプリにサービスが追加されていることを確認してください。
Alexa に音楽サービスを再生するように指示した場合（ Pandora または Deezer ）、 Alexa は、 Bose アカウントではなく Amazon アカウントにリンクされた音楽サービスでそのサービスを検索します。 Alexa アプリを開き、再生しようとしている音楽サービスが Amazon アカウントにリンクされていることを確認します。リンクされていない場合、 Alexa はサービスを再生しません。
注: すべてのサービスを音声で開始できるわけではありません。 詳細について は、「 Google アシスタントまたは Alexa の音声コマンドで Bose Music 製品を利用できる音楽サービス」を参照してください。
注: すべてのサービスを音声で開始できるわけではありません。 詳細について は、「 Google アシスタントまたは Alexa の音声コマンドで Bose Music 製品を利用できる音楽サービス」を参照してください。
音楽サービスの Web サイトまたはアプリを使用して、ステーションを再生してみます。
音楽サービスのアプリをダウンロード して、音楽サービスの Web サイトにアクセス し、 eStation を検索します。 音楽サービスの Web サイトやアプリからステーションが見つからない、または再生できない場合は、そのステーションストリームに問題があります。
音楽サービスを削除してから、ボーズアカウントに再度追加します。
音楽サービスの削除については、 「Bose Musicアカウントから音楽サービスを削除する」を参照してください。
音楽サービスを再追加する方法については、次の該当する音楽サービスの手順を参照してください。
音楽サービスを再追加する方法については、次の該当する音楽サービスの手順を参照してください。
ルーターを再起動してください。
ルーターは、コンピューターを再起動するのと同じように、時々リセットが必要になる場合があります。ルーターの電源を30秒間抜いてから、再び電源を入れ、起動して接続されるのをお待ちください。（ご注意：リセット中はインターネットに接続しているすべての機器の通信が一時的に中断されます。）
トラブルシューティング中にルーターの設定を変更した場合は、必ずルーターを再起動してください。
一部のルーターは、再起動しないと特定の変更が適用されない場合があります。ルーターの電源を30秒間抜いてから再接続し、起動したらもう一度お試しください。
Log into the router's setting menu and Enable UPnP. If it is already enabled, turn the setting off and then back on.
UPnP needs to be enabled for networked devices to communicate with one another.
If troubleshooting fails and multiple customers are reporting this issue, contact the assist line to check if the service is down.
If all troubleshooting fails, the assist line can check if a service is down on the Bose Cloud Status Page.
Note: It is rare for a service to go down, so try all troubleshooting first.
Note: It is rare for a service to go down, so try all troubleshooting first.
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