Alexa が「申し訳ありません、このデバイスはオフラインです」と応答する | Bose Home Speaker 450

製品には、有効なインターネット接続が必要です。 インターネットサービスに接続できない場合は 、「 Wi-Fi ネットワークに接続できない」を参照してください。

Alexa はさまざまなコマンドフレーズを解釈でき、常に用語を増やしています。 ただし、一部のフレーズは認識されない場合があります。 これが問題かどうかを確認するには、コマンドの表現を変更してみます。 Alexa にコマンドのヘルプを求める一般的なコマンドや方法については 、「 Amazon Alexa の使用」を参照してください。

Alexa は、一般的ではないシステム名では問題があります。 たとえば、「 John のオフィス」や「 ST30 Office 」ではなく、システムに「 Office 」という名前を付けます。Alex AIS は 、一般的な名前（例 オフィス、ベッドルーム、リビングルームなど）があり、あまり一般的でない部屋名（例 John のオフィス、 Bedroom3 、 ST300 Den など）。 同様に、名前には通常の間隔を使用します（ マスターベッドルームではなくマスターベッドルーム）。 システム名の変更については 、「システム名の変更」を参照してください。

Amazonアカウントは、一度に1つのボーズアカウントにのみリンクできます。お使いのボーズアカウントにリンクされているAmazonアカウントが、別のボーズアカウントにもリンクされている場合、Alexaでエラーが発生したり、Amazonアカウントをボーズアカウントに追加できなかったりすることがあります。

複数のボーズアカウントを作成した場合、またはAmazonアカウントを他のユーザーと共有している場合は、ご自身や他のユーザーが所有する他のボーズアカウントを確認し、メインアカウント以外のボーズアカウントからAmazonアカウントを削除してください。

ネットワーク上のユーザー（たとえば、個別のボーズアカウントを持ちながら同一のAmazonアカウントを共有しているご家族など）とAmazonアカウントを共有したい場合は、一人のユーザーがAmazonアカウントとボーズ製品をBose Musicアカウントに追加してください。その後、ネットワーク内の他のユーザーがボーズ製品を利用できるように共有してください。詳細については、次をご参照ください。 製品の共有機能をオンまたはオフにする.

有効なスキルを見つけるには、 Alexa アプリを開き、 [ メニュー ] 、 [ スキルとゲーム ] の順に選択して、 [ スキル ] タブを選択します。 Bose （ SoundTouch ではない）スキルを選択して無効にし、同じ画面で再度有効にします。