グループ化された1台以上のボーズワイヤレスオーディオシステムから音が出ない | Bose Home Speaker 300

システムの音量が下がっていないか確認してください。音量コントロールを使って、少しずつ音量を上げてください。

すべてのスピーカーで再生モードがオフのときに、1つ以上のシステムで音声が再生されない場合は、 製品から音が出ない を参照し、該当するオプションをお選びください。

アプリを閉じる方法は、デバイスやオペレーティングシステムによって異なります。モバイルデバイスでの一般的な方法を以下にご案内します。

iOSデバイスの場合：

1. お使いのiOSデバイスに応じて、 ホーム ボタンをダブルタップするか、画面下部の中央から上にスワイプしてアクティブなアプリを表示します。
2. 左右にスワイプして閉じたいアプリを探します。
3. 対象のアプリを上にスワイプして閉じます。

Androidデバイスの場合：

1. ホーム画面で、アプリのアイコンを長押しします。
2. 表示されたポップアップから アプリ情報 をタップします。
3. アプリ情報画面で 強制停止をタップします。

リセットの方法については、 製品のリセットを参照してください。（注: リセットは一時的な製品の不具合を解消するために使用されるものであり、製品が繰り返しリセットを必要とすることはありません。）

ボーズアプリで、製品の設定メニューからテクニカル情報画面に進み、Wi-Fi信号強度を確認します。この数値は-30 dBm（最適な信号）から-90 dBm（不十分な信号）までの範囲です。接続が不十分な場合は、ルーターや製品の配置を変更するか、干渉源を減らすことを検討してください。詳細については、 製品のWi-Fiネットワーク名と信号強度の特定

デバイスがネットワーク上でアクティブな場合、それらはルーターの利用可能な帯域幅の一部を使用します。ビデオストリーミング、ゲーム、ビデオ通話、データバックアップなど、一部のタスクは他のタスクよりも多くの帯域幅を使用します。これらのタスクを実行しているデバイスがある場合、他のデバイスの帯域幅が減少する可能性があります。多くの帯域幅を使用している可能性のあるデバイスやアプリをオフにして、パフォーマンスが向上するかどうか確認してください。可能であれば、Wi-Fiの代わりにイーサネットケーブルを使用して高帯域幅デバイスをネットワークに接続しましょう。これにより、ワイヤレス接続が必要なデバイスのための帯域幅が確保されます。

2.4 GHzと5.0 GHzのネットワークに対応しているルーターの場合、ルーター'のもう一方のバンドに接続してみてください。たとえば、ルーター'の2.4 GHzネットワークに接続している場合は、その5.0 GHzネットワークに接続してみてください――またはその逆も試してください。問題がいずれかのバンドでのみ発生する場合は、そのバンドに干渉があります。潜在的な干渉源（2.4 GHzのコードレス電話やベビーモニターなど）を減らすか、近づかないようにするか、可能であれば干渉のないバンドを使用してください。

他のワイヤレス機器からの干渉が、お使いの製品のワイヤレス機能に影響を与えている可能性があります。製品の近くに他のワイヤレス機器（別のルーター、コードレス電話、ワイヤレスプリンター、スマートテレビなど）がないか確認してください。'機器が干渉しているかどうかを判断するには、その機器の電源コードを抜くか、機器のWi-Fiを無効にしてみてください。特定の機器を取り除いたときに問題が解決する場合は、可能であればその機器を製品から離れた場所に置いてみてください。さらに、機器にワイヤレスチャンネル設定がある場合は、別のチャンネルを試してください。

ルーターは、コンピューターを再起動するのと同じように、時々リセットが必要になる場合があります。ルーターの電源を30秒間抜いてから、再び電源を入れ、起動して接続されるのをお待ちください。（ご注意：リセット中はインターネットに接続しているすべての機器の通信が一時的に中断されます。）

一部のルーター（特にトラフィックが多いもの）では、最適なメディアストリーミング性能のためにWMM（Wi-Fiマルチメディア）を有効にする必要がある場合があります。この設定が利用可能な場合は、ルーターの設定メニュー（QoS［クオリティ・オブ・サービス］セクションにある場合もあります）で見つけることができます。ただし、他の要素もWMMの動作に影響を与えるため、WMMを有効にした場合と無効にした場合の両方で性能をテストし、最適な設定を判断してください。

ネットワーク上の複数のワイヤレス機器が同じチャンネルで通信している場合、それぞれの機器がデータを送受信する効率に影響を及ぼす可能性があります。ルーターにログインし、設定メニューから異なるチャンネル（例えば1、6、11など）を選択してください。これらのチャンネルは互いに干渉しません。'違いが感じられない場合は、いつでも元のチャンネルに戻すことができます。

多くのルーターには、Wi-Fiネットワークの帯域幅を調整する設定があります。ルーターの設定メニューでは、このオプションが "リンクレート、" "転送速度" などといった名称で表示されていることがあります。このオプションの最適な設定は、通常、 "自動、" "ベスト" または選択できる数値の中で最も高いものです。

一部のルーターは、再起動しないと特定の変更が適用されない場合があります。ルーターの電源を30秒間抜いてから再接続し、起動したらもう一度お試しください。

システムがこれらのデバイスのいずれかに接続されている場合は、そのデバイスから切断してください。その後、システムをメインルーターに接続し、再度お試しくださいませ。（注：システムが電波の受信状況が悪い場所にあるためにデバイスに接続している場合、テストのためにシステムをメインルーターの近くに移動する必要があるかもしれません。）問題が解決した場合は、デバイスまたはその設定に関連した問題��す。