Wi-Fiネットワークに接続できません | SoundTouch Wireless Link adapter

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よくある対処法

ネットワーク名、パスワード、またはセキュリティタイプを最近変更した場合は、ボーズアプリでネットワーク設定を更新してください。

ルーターの設定が変更された場合、ルーターに接続されているすべてのデバイスは正しいネットワーク情報に更新される必要があります。Bose製品のネットワーク情報を更新するには、 Wi-Fiネットワークへの接続を参照してください。

製品をRESETしてください。

スマートフォンの再起動と同じように、製品も時折マイナーな問題を解消するためにRESETが必要になることがあります。詳しくは、製品のRESET方法をご覧ください。

ルーターの電源を入れ直してください。

ルーターはコンピューターの再起動と同様に、時々RESETが必要になることがあります。ルーターの電源を30秒間切り離し、その後起動して接続が完了するまでお待ちください。（注意：RESET中はインターネットに接続しているすべての機器の接続が一時的に途切れます。）

ボーズアプリでWi-Fiに接続できない場合は、別の接続方法をお試しください。

ボーズアプリの標準セットアップで製品がネットワークに接続できない場合は、別の方法をお試しください。詳細情報については、 Wi-Fiネットワークへの接続を参照してください。

システムを工場出荷時の状態にリセットし、セットアップをやり直してください。

詳細情報は、製品のリセット方法をご確認ください。

高度なソリューション

ルーターの設定メニューでこれらの設定を確認してください。

ルーターにログインして、以下の設定を試してください。特定の設定が効果があるかどうかを判断するために、1つずつ試してみてください。'設定を変更した後に元に戻したいケースに備えて、現在の設定を記録しておくことをお勧めします。（注：すべての設定がすべてのルーターで利用できるわけではなく、設定名やルーターのメニュー内の場所はブランドやモデルによって異なる場合があります。）

セキュリティタイプをWPA-2のみに設定してください。
Wi-FiモードをMixedまたはB/G/Nに設定してください。
WAN IPブロッキングを無効にしてください。
MACフィルタリング／アクセスコントロールを無効にするか、BoseシステムのMACアドレスを許可されたデバイス一覧に追加してください。
DHCPリースを無効にしてください。
DHCPの制限・範囲。
UPnPを有効にする。
チャネル1、6、または11など、互いに干渉しにくい別のルーターチャネルを試してください。
問題がファイアウォールの設定に関係しているか確認するため、一時的にルーターのファイアウォールを無効にしてみてください。 重要： ファイアウォールはネットワークとインターネット間の防御を提供します。これを試す前に、一時的にファイアウォールを無効にすることが安全かどうか慎重に判断してください。

ルーターのアップデートをすべてインストールしてください。

ルーターの設定メニューには通常、アップデートを確認する項目があります。もしアップデートがあれば、最新の機能強化を取り込むためにインストールしてください。

Wi-Fiリピーター、パワーラインアダプター、またはアクセスポイントなどのエクステンダーを利用している場合は、それを経由せずに接続してみてください。

ネットワークエクステンダーは、ネットワークの範囲を広げて広いエリアをカバーするために使用されます。問題がエクステンダーに関係しているかどうかは、一時的にエクステンダーの電源を切って確認してください。電源を切るとネットワークの範囲が狭くなる可能性があるため、テストする際はシステムをメインルーターの近くに移動させてください：

改善しない場合は、問題はエクステンダーによるものではありません。
改善する場合は、エクステンダーを再接続してみてください。エクステンダーはメインネットワークに接続した後に接続すると効果的なことがあります。
もし改善してもエクステンダーを再接続すると再び問題が発生する場合は、その原因はエクステンダー本体、設定、または設置場所にある可能性があります。

別のネットワークに接続してみてください。

可能であれば、別の無線ネットワークに接続してみてください。これにより、問題の原因がネットワークのハードウェアやその設定にあるのか、Boseシステムのハードウェアにあるのかを判別する手助けになります。もしBoseシステム自体に問題がなければ、修理に出しても問題は解決しません。

PCまたはMac用アプリをご利用の場合は、一時的にパソコンのウイルス対策ソフトやファイアウォールを無効にしてください。

特定のセキュリティ設定によっては、SoundTouchアプリの機能が制限されることがあります。セキュリティソフトを無効にして問題が解決した場合は、セキュリティソフトの設定画面を開き、SoundTouchアプリとSoundTouchミュージックサーバーを例外または許可プログラムのリストに追加してください。'テストが終わったら、必ずセキュリティソフトを再び有効にしてください。