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製品から音が出ない | CineMate® 130 home theater system
システムが正しく接続されていることを必ずご確認ください。
接続が緩んでいたり、正しくない可能性があります。インターコネクトケーブルが両端でしっかり接続され、正しい位置にあるかご確認ください。情報システムの接続については、 製品のセットアップ をご参照ください。
システムが正しくセットアップされ、すべての接続が確実に行われていることを確認してください。
接続が緩んでいるか、正しく接続されていない可能性があります。詳細については、 製品のセットアップをご覧ください。
テレビのメニューから、該当するオーディオやサウンドの設定を探してください。
多くのテレビには、テレビのスピーカー以外のスピーカーに音声を出力できるメニュー設定があります。テレビのメニューからサウンド設定に進み、 TVスピーカー や 音声出力 （またはそれに類似した）オプションを探してください。テレビスピーカーをオフにしたり、出力を 固定 や 外部スピーカーに設定したりする必要がある場合があります。（ヒント：固定出力オプションがない場合、テレビスピーカーがオフでもボーズスピーカーで音声を聞くには、テレビの音量を最大にする必要がある場合があります。）
HDMI 経由で接続している場合は、接続されているデバイスのメニューで関連するオーディオ設定を探します。
接続している機器（例：ケーブルボックスやBlu-rayプレーヤーなど）の設定メニューからオーディオ設定を探してください。HDMI経由でオーディオを送信できる多くの機器には、ARCやCECといったオプションが用意されている場合がありますので、それらを有効にしてみてください。機器がテレビを経由してボーズシステムに接続されている場合は、機器側・テレビ側の両方のメニューでこれらの設定を確認してください。（注：ブランドによっては、CECがメニュー内で別の名称になっている場合があります。詳細については、 各ブランドによるCECの呼称.）
ボーズシステムの音量レベルを確認してください。
システムの電源を入れると、音量はゼロから前回使用したレベルまでゆっくりと上がります。システムを非常に低い音量でオフにした場合は、適度な音量レベルまで上がります。この過程で音量ボタンを押すと、その時点の音量に設定され、音量の上昇が止まります。より大きな音量が必要な場合は、音量を徐々に上げてください。
製品のHDMI-CEC設定を確認してください。
CEC（Consumer Electronics Control）は、HDMIで接続された機器同士が通信できる機能です。しかし、HDMI機器にはさまざまなブランドやモデルがあるため、機器が期待どおりに通信しない場合があります。HDMI経由での音声、映像、またはリモコン操作に問題がある場合は、システムメニューで HDMI-CEC オプションを オン または Alternativeに設定してみてください。また、HDMI-CECを無効にしたい場合は、オプションを オフに設定してください。詳細については、 HDMI-CECのオン／オフを切り替えるをご覧ください。
Acoustimass モジュールの電源コードが正常な電源コンセントに接続されていることを確認します。
電源コンセントにスイッチがある場合は、スイッチがオンになっていることを確認します。 電灯などを使ってコンセントをチェックします。 必要な場合は、システムを別のコンセントに接続してください。
ネットワーク上に複数のボーズシステムがある場合は、SoundTouchアプリで正しいシステムが選択されていることを確認してください。
複数のボーズシステムをお持ちの場合は、アプリの下部にあるシステムトレイをタップし、左右にスワイプしてシステムを選択してください。
正しいオーディオ入力ソースが選択されていることを確認してください。
システムには複数のオーディオソースがありますので、正しいものが選択されていることをご確認ください。たとえば、聞きたいオーディオデバイスが外部入力（AUX）に接続されている場合は、その入力が選択されていることを確認してください。
両方のデバイスと接続されているケーブルをリセットして、 HDMI 接続をリセットします。
- Bose システム、ソース機器、およびテレビの電源を切ります。
- Bose システム、ソース機器、およびテレビの電源を切ります。
- 2 本の HDMI ケーブルの両端を外し、しっかりと接続されていることを確認して接続し直します。
- ソース機器、テレビ、ボーズシステムを電源に再接続します。
- TV とソースデバイスの電源を入れます。
- テレビとソース機器の電源が入ったら、 Bose システムの電源を入れます。
製品をリセットしてください。
スマートフォンの再起動と同様に、軽微な問題を解決するために、製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については 製品のリセットをご覧ください。
Wi-Fiインジケーターが白色で点灯し続けているかどうかを確認してください。
ワイヤレスでネットワークに接続されている場合、アダプター背面のWi-Fiランプは白色に点灯しているはずです。Wi-Fiランプが白色に点灯していない場合は、 LEDインジケーターのステータスライトと情報の確認（注：有線接続を使用している場合、Wi-Fiランプは点灯しません。）
利用可能な製品アップデートを確認してインストールしてください。
詳細については、 ソフトウェアまたはファームウェアのバージョン確認方法 および 製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新方法を参照してください。
Mac または PC で SoundTouch アプリを使用している場合は、アプリを閉じてもう一度開いてください。
アプリケーションを再起動すると、接続やパフォーマンスの問題が解決する場合があります。また、パソコンやNASドライブに保存されている音楽ライブラリ用のSoundTouch Music Serverも再起動されます。
システムを工場出荷時の設定に復元し、セットアッププロセスを再度開始してください。
詳細については 製品をリセットする方法をご覧ください。
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