音声と映像が同期していない | CineMate® 120 home theater system

システムで別のコンテンツ（つまり、別のチャンネルやDVR録画など）を再生して、問題がコンテンツに関連しているかどうかご確認ください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するために、製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、 製品のリセットをご参照ください。

特定のアプリでのみ問題が発生する場合、アプリ自体またはその設定に関連している可能性が高いです。

グループとして同期再生したいボーズ製システムが、グループ内の一部は無線中継器に接続され、他はルーターに接続されている場合、システム同士の同期再生ができないことがあります。これは、中継器がルーターからの信号を受信して再送信するため、中継器に接続されたシステムは、ルーターに直接接続されたシステムよりも信号を遅れて受信する可能性があるためです。ルーターの電波範囲外にあるシステムについては、可能であればイーサネットケーブルを使用してルーターに直接接続してください。それができない場合は、すべてのシステムがルーターまたは中継器のいずれか一方に接続されるよう、システムやルーターの設置場所を見直してみてください。

同じケーブルを使用して、テレビ背面の別の入力端子に接続し、入力端子に問題があるか確認してください。どの端子に接続した場合でも、テレビまたはリモコンのボタンで同じ入力を選択し、デバイスの音声や映像が出力されるか確認してください（例：HDMI 3に接続した場合は、テレビまたはリモコンのボタンでHDMI 3を選択します）。

アップデートにより 、製品の機能と安定性が向上します。 多く の TV は 、インターネット接続または USB 接続を介して更新できます。 インターネットに接続されているテレビの  場合は、テレビメニューで「アップデート」オプションを探します。   テレビがインターネットに接続されていない場合は、製造元の Web サイトで更新手順を確認するか、テレビのカスタマーサービスに問い合わせてください。

外付けデバイスに S ビデオまたはコンポジット出力接続がある場合は、いずれかを使用してデバイスをテレビに直接接続します。 それでも問題が解決しない場合は、外付けデバイスに問題があります。 外付けデバイスの製造元に問い合わせます。

外部機器がテレビに直接接続されている場合は、テレビの背面からオーディオケーブルを外し、直接ボーズシステムに接続します。 デバイスからのオーディオがシステムで正常に再生される場合は、テレビのオーディオ出力設定またはオーディオ処理機能に問題があります。

グループとして同期再生したいボーズ製システムが、グループ内の一部は無線中継器に接続され、他はルーターに接続されている場合、システム同士の同期再生ができないことがあります。これは、中継器がルーターからの信号を受信して再送信するため、中継器に接続されたシステムは、ルーターに直接接続されたシステムよりも信号を遅れて受信する可能性があるためです。ルーターの電波範囲外にあるシステムについては、可能であればイーサネットケーブルを使用してルーターに直接接続してください。それができない場合は、すべてのシステムがルーターまたは中継器のいずれか一方に接続されるよう、システムやルーターの設置場所を見直してみてください。