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製品から音が出ない | Companion® 2 Series II multimedia speaker system
システムが正しくセットアップされ、すべての接続が確実に行われていることを確認してください。
接続が緩んでいるか、正しく接続されていない可能性があります。詳細については、 製品のセットアップをご覧ください。
テレビのメニューから、該当するオーディオやサウンドの設定を探してください。
多くのテレビには、テレビのスピーカー以外のスピーカーに音声を出力できるメニュー設定があります。テレビのメニューからサウンド設定に進み、 TVスピーカー や 音声出力 （またはそれに類似した）オプションを探してください。テレビスピーカーをオフにしたり、出力を 固定 や 外部スピーカーに設定したりする必要がある場合があります。（ヒント：固定出力オプションがない場合、テレビスピーカーがオフでもボーズスピーカーで音声を聞くには、テレビの音量を最大にする必要がある場合があります。）
ボーズシステムの音量レベルを確認してください。
システムの音量が下がっていないか確認してください。音量コントロールを使って、少しずつ音量を上げてください。
製品をリセットしてください。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するために、製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、 製品のリセットをご参照ください。
ヘッドフォンジャックに何も接続されていないことを必ずご確認ください。
ヘッドホン（または1/8インチステレオプラグ付きのケーブル）をシステムに接続すると、スピーカーは自動的にミュートされます。
別のアプリを試してください。
特定のアプリでのみ問題が発生する場合、アプリ自体またはその設定に関連している可能性が高いです。
他のオーディオ機器を接続してみてください。
可能であれば、同じケーブルと接続を使って別のオーディオ機器を接続し、問題が最初の機器やその設定に関連しているかどうかを確認してください。
ボーズシステムで別の入力をお試しください。
入力が正常に動作していない可能性があります。別の入力（例えば、デジタルではなくアナログ、またはデジタル光ではなくデジタル同軸など、異なる種類の入力）を試してください。問題が特定の入力のみで発生する場合、その入力に不具合がある可能性があります。製品の修理についての詳細は、以下のリンクをご覧ください。ご使用の製品や地域によっては、連絡先番号が案内される場合や、オンラインで修理サービスを手配できる場合があります。
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