製品のボタンが反応しない、または断続的にしか反応しない | Bose Noise Cancelling Wired Earbuds

接続されているデバイスを再起動してください。

電子機器は、パソコンの再起動と同じように、時々リセットが必要になることがあります。まずデバイスの電源を切り、再度入れてからもう一度お試しください。

お使いの製品が延長ケーブルやアダプターを介してデバイスに接続されている場合は、問題がそれらに起因しているかどうかを確認するために、延長ケーブルやアダプターを取り外してみてください。

長期間の通常使用により、イヤホンのケーブルやコネクターに負荷がかかることがあります。特にイヤホン本体やコネクタープラグ付近のケーブルに、損傷や折れ曲がり、過度な曲げがないかを点検してください。接触不良は音質に影響を与える可能性があります。

コネクターがオーディオ機器にしっかりと差し込まれていることを確認してください。万が一、機器に保護ケース、カバー、またはアダプターを使用している場合は、それらがコネクターの完全な接触を妨げていないかも確認してください。

懐中電灯などの光源を使い、デバイスのUSB-Cポートに糸くずや異物が入っていないか確認してください。これらが接続障害の原因になることがあります。

もし可能であれば、同じケーブルと接続方法を使って別のオーディオ機器を接続し、問題が最初の機器やその設定に起因するかどうかを確認してください。

すべてのUSB-Cポート搭載デバイスがオーディオ出力に対応しているわけではありません。

オーディオ出力に対応している主なデバイスは次のとおりです。
- 最新のWindowsノートパソコン
- USB-C/Thunderboltポート搭載のMac
- USB-C搭載のiPadやiPhone
- ほとんどのAndroidスマートフォン
以下のデバイスでは動作しない可能性があります。詳細はデバイスのメーカーにお問い合わせください。
- USB-Cの実装が限定的な一部のAndroidスマートフォン
- 一部の低価格帯タブレット
- USB-Cポート搭載のゲームコンソール
- モニター、ドッキングステーション、ルーター、バッテリーパックなど、USB-C搭載でもオーディオ出力に対応していないその他のデバイス

製品のボタンを押したときは、確かな押し込み感があるはずです。離すとボタンが元の位置にカチッと戻るのが正常です。戻らない場合は、ボタンが引っかかっている可能性があります。ボタン周辺のホコリやゴミを確認し、取り除いてください。

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