ボーズアプリが製品を検出しない | Bose SoundLink Flex Portable Speaker (2nd Gen)

本体をリセットしてください。

スマートフォンを再起動するように、製品も軽微な不具合を解消するためにリセットが必要な場合があります。詳しくは、製品をリセットする方法をご覧ください。

ボーズのアプリをご利用になっていることをご確認ください。

さまざまな製品向けに複数のボーズアプリがあります。お使いの製品はその中のボーズアプリでご利用いただけます $\"icon\"$ 。詳細については、次をご覧ください：ボーズアプリのダウンロード。

ボーズアプリを使用しているデバイスを再起動してください。

電子機器は、軽微な問題を解決するために時々再起動が必要になる場合があります。これは通常、機器の電源を完全に切り、再度電源を入れることで行われます。

ボーズアプリを一度閉じてから、もう一度開いてください。

アプリの閉じ方は、デバイスやオペレーティングシステムによって異なります。モバイルデバイスでの一般的な方法を以下にご案内します。

iOSデバイスの場合：

ご利用のiOSデバイスによっては、 ホーム ボタンをダブルタップするか、画面下部中央から上にスワイプしてアクティブなアプリを表示します。
左または右にスワイプして、閉じたいアプリを探します。
アプリを上にスワイプして閉じます。

Androidデバイスの場合：

ホーム画面でアプリアイコンを長押しします。
表示されるポップアップから アプリ情報 をタップします。
アプリ情報画面で 強制停止をタップします。

ボーズアプリでアカウントからサインアウトし、再度サインインしてください。

詳細については、ボーズアカウントへのサインインとサインアウトをご覧ください。

iOS 13以降をご利用の場合は、ボーズアプリにBluetooth®の権限が有効になっているかご確認ください。

iOSバージョン13以降のiPhoneまたはiPadにボーズアプリを初めてインストールする際、アプリのBluetooth許可を求めるプロンプトが表示されます。アプリが正しく動作するには、この許可が必要です。アプリでBluetoothが許可されているか確認するには、iOSデバイスで以下のいずれかの方法をお試しください:

設定 > プライバシー > Bluetooth に移動し、ボーズアプリのBluetoothの許可を有効にしてください。
または、設定を開き、下にスクロールしてボーズアプリを選択します。 ボーズにアクセスを許可の下の Bluetooth

モバイルデバイスの設定で、アプリの位置情報とネットワークの権限がオンになっていることを確認してください。

ロケーションの許可は、ボーズのアプリが製品を検出・制御するために使用されます。アプリのロケーション設定が無効になっている場合、正常に動作しません。

iOSデバイスの場合：
1. 設定 > プライバシー > ローカルネットワーク に移動し、ボーズのアプリが無効になっていないことを確認してください。
2. 設定 > プライバシー > 位置情報サービス に移動し、ボーズのアプリが無効になっていないことを確認してください。
Androidデバイスの場合、アプリのアイコンを長押しして、 アプリ情報 と表示されるポップアップでアプリ情報をタップします。アプリ情報画面で権限をタップし、 位置情報 が有効になっていることを確認してください。