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製品の音が断続的になる | Bose Frames Alto
ボーズ製品のメモリーから、以前に接続したBluetooth®機器をすべて消去してください。
お使いのボーズ製品は、直近で接続された複数のデバイスを記憶しており、すばやく再接続できます。デバイスのメモリーに問題がある場合は、一度メモリーを消去してから再度接続をお試しください。詳細については、以下をご参照ください。 ペアリングされたBluetooth®デバイスの製品メモリーを消去する 、および Bluetooth®デバイスを接続する。
Bluetooth®デバイスで、Bluetoothメニューからボーズ製品の登録をすべて削除してください。その後、再度接続を試してください。
Bluetooth機器のBluetoothメニューには、以前に接続されたBluetooth製品のリストが表示されます。ボーズ製品が1つまたは複数回リストに表示される場合があります（例えば、名前に「LE」が付いて2回目に表示されることもあります）。製品の各エントリを選択し、 削除、 ペアリング解除、 忘れる などのオプションを選択して削除してください。その後、再度接続をお試しください。詳細については、 Bluetooth®デバイスの接続.
スマートフォンでの通話中に音声が途切れ途切れになる場合は、スマートフォンの電波状況を確認してください。
この問題は、携帯電話ネットワークへの接続が弱いことが原因で発生している可能性があります。ご自宅のネットワークに接続中に、スマートフォンの設定でWi-Fi通話を有効にすると改善する場合があります。または、電波状況が良くなってから再度お試しください。
さまざまなメディアを再生してみてください。
異なるメディアの種類によって、音質が異なる場合があります。例えば、ポッドキャスト、スマートフォンにローカル保存されている音楽、MP3、ストリーミング音楽サービス（Spotify、Pandora）、デバイス上またはクラウドに保存されている動画など、コンテンツごとに音質が異なることがあります。問題が特定のメディアに限定されているかどうかを確認するために、さまざまなメディアをお試しください。
別のアプリを試してください。
特定のアプリでのみ問題が発生する場合、アプリ自体またはその設定に関連している可能性が高いです。
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